Protection de vos données
Politique de confidentialité
Cette page vous informe sur la manière dont vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez le site ou contactez Véronique Battagion.
Dernière mise à jour : juillet 2026
Notre engagement concernant votre vie privée
Véronique Battagion accorde une attention particulière à la confidentialité des informations qui lui sont communiquées. Les données personnelles sont utilisées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la gestion des demandes, des échanges et des rendez-vous.
Cette politique concerne les données traitées à l'occasion de la consultation du site et des prises de contact effectuées par téléphone ou par e-mail.
Les échanges liés à l'accompagnement thérapeutique peuvent contenir des informations particulièrement personnelles. Il est recommandé de ne pas transmettre de renseignements médicaux détaillés par l'intermédiaire d'un simple e-mail.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Véronique Battagion
Art-thérapeute et psychopraticienne en thérapies brèves
337 avenue du Bois au Coq, 76620 Le Havre
Téléphone : 06 07 11 93 64
E-mail : veronique.battagion@yahoo.com
Véronique Battagion détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de son activité et du présent site.
2. Données susceptibles d'être collectées
Données communiquées par téléphone
Lorsque vous contactez Véronique par téléphone, vous pouvez lui communiquer votre nom, votre prénom, vos coordonnées, l'objet de votre demande et toute information que vous choisissez volontairement de partager.
Données communiquées par e-mail
Lorsque vous envoyez un e-mail, peuvent notamment être traités votre adresse électronique, votre identité, le contenu de votre message, la date de l'échange et les éventuelles pièces jointes que vous choisissez de transmettre.
Données liées aux rendez-vous
Lorsque cela est nécessaire à l'organisation d'un rendez-vous, peuvent notamment être traités votre nom, vos coordonnées, la date et l'heure convenues ainsi que les informations pratiques utiles à la gestion de la rencontre.
Données techniques de navigation
Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être enregistrées par le serveur ou les outils nécessaires au fonctionnement du site, notamment l'adresse IP, la date et l'heure de connexion, le navigateur utilisé, le système d'exploitation et les pages consultées.
Le site n'a pas vocation à collecter directement des données médicales au moyen d'un formulaire public.
Ne transmettez pas par e-mail de documents médicaux, de diagnostics, de comptes rendus ou d'informations de santé détaillées, sauf si Véronique vous a indiqué un moyen de transmission approprié.
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Répondre aux demandes
Répondre aux appels, aux e-mails et aux demandes de renseignements.
Organiser les rendez-vous
Organiser, confirmer, modifier ou annuler les rendez-vous.
Assurer le suivi des échanges
Conserver les informations nécessaires pour assurer la continuité des échanges avec la personne concernée.
Gérer l'activité professionnelle
Assurer la gestion administrative, comptable et légale de l'activité lorsque cela est nécessaire.
Sécuriser le site
Détecter les erreurs, prévenir les usages frauduleux et assurer le fonctionnement et la sécurité technique du site.
Respecter les obligations légales
Répondre aux obligations légales, réglementaires, comptables ou judiciaires applicables.
4. Sur quelles bases légales reposent les traitements ?
Demandes de renseignements
Base légale : l'intérêt légitime de Véronique Battagion à répondre aux personnes qui prennent contact avec elle.
Démarches précontractuelles
Lorsque la demande concerne une éventuelle prise de rendez-vous ou une prestation, le traitement peut être nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne.
Gestion des rendez-vous et prestations
Base légale : l'exécution de la relation contractuelle ou des mesures demandées par la personne concernée.
Gestion comptable et obligations légales
Base légale : le respect des obligations légales auxquelles l'activité est soumise.
Cookies ou traceurs non essentiels
Base légale : le consentement de l'utilisateur, lorsqu'un consentement est requis.
Sécurité du site
Base légale : l'intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la protection du site.
5. Les informations doivent-elles obligatoirement être communiquées ?
Les informations que vous choisissez de transmettre par téléphone ou par e-mail sont en principe facultatives.
Certaines informations, telles qu'un nom, un moyen de contact et l'objet de la demande, peuvent toutefois être nécessaires pour permettre à Véronique de vous répondre ou d'organiser un rendez-vous.
À défaut de fournir les informations indispensables, il peut être impossible de traiter correctement la demande.
6. Qui peut avoir accès aux données ?
Les données sont principalement destinées à Véronique Battagion, dans la limite de ce qui est nécessaire à la gestion des demandes et de son activité.
Selon les besoins réels de l'activité, les catégories suivantes peuvent également intervenir :
- hébergeur du site ;
- fournisseur de messagerie ;
- prestataire de maintenance technique ;
- prestataire comptable ;
- autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Webleague peut intervenir ponctuellement pour la maintenance ou l'assistance technique du site. Il ne doit accéder à des données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire à l'intervention demandée.
7. Hébergement et prestataires techniques
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
L'hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires à la mise à disposition, au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment les journaux de connexion et les données liées à l'infrastructure.
À vérifier
La liste exacte des prestataires dépend des outils et extensions réellement activés sur le site.
8. Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?
Demandes sans prise de rendez-vous
Le temps nécessaire pour répondre à la demande, puis suppression ou archivage pendant une durée raisonnable à définir par Véronique.
Échanges liés à une prestation ou un rendez-vous
Pendant la relation professionnelle, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits.
Données de facturation
Selon les durées légales applicables aux documents comptables et fiscaux.
Journaux techniques de connexion
Durée définie par l'hébergeur ou l'outil technique, limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site.
Cookies
Selon leur nature et les paramètres du gestionnaire de consentement.
À vérifier
Les durées exactes doivent être vérifiées et adaptées aux pratiques réelles de Véronique Battagion avant publication définitive.
9. Cookies et autres traceurs
Un cookie est un petit fichier susceptible d'être enregistré sur votre appareil lors de la consultation d'un site internet.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement essentiel du site, la sécurité, la mémorisation de certains choix techniques ou l'affichage correct des pages. Ils ne nécessitent pas toujours le consentement de l'utilisateur.
Cookies de mesure d'audience
Si un outil de mesure d'audience est activé, il peut permettre d'obtenir des statistiques sur la fréquentation du site. Selon sa configuration, son utilisation peut nécessiter le consentement préalable de l'utilisateur.
Contenus ou services tiers
L'affichage de cartes, vidéos, polices, boutons sociaux ou autres contenus provenant de tiers peut entraîner des échanges de données avec ces services.
Les cookies et services non essentiels ne doivent être activés qu'après le recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez retirer votre consentement aussi facilement que vous l'avez donné.
10. Des données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.
À vérifier
Les transferts éventuels dépendent des services réellement activés sur le site et doivent être vérifiés auprès de chaque prestataire.
11. Comment les données sont-elles protégées ?
Véronique Battagion met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles.
Accès limité
L'accès aux informations est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.
Site sécurisé
Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS lorsqu'elle est correctement activée.
Mises à jour
WordPress, le thème et les extensions doivent être régulièrement mis à jour afin de limiter les vulnérabilités.
Sauvegardes
Des sauvegardes techniques peuvent être réalisées par l'hébergeur ou le prestataire chargé de la maintenance.
Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas transmettre d'informations particulièrement sensibles par un canal non sécurisé.
12. Quels sont vos droits ?
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire de certains traitements.
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité
Recevoir certaines données dans un format structuré ou demander leur transmission, lorsque ce droit est applicable.
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.
Directives après le décès
Définir, dans les conditions prévues par la loi, des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
L'exercice d'un droit peut être limité lorsqu'une obligation légale impose la conservation des données ou lorsque celles-ci sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
13. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter Véronique Battagion :
E-mail : veronique.battagion@yahoo.com
Adresse postale : Véronique Battagion, 337 avenue du Bois au Coq, 76620 Le Havre
La demande doit indiquer clairement le droit que vous souhaitez exercer et permettre de vous identifier.
En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé. Seules les informations strictement nécessaires à la vérification seront alors utilisées.
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Envoyer une demande par e-mail14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Véronique Battagion, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés.
Consulter le site de la CNIL15. Données concernant les enfants et les adolescents
L'activité de Véronique Battagion peut concerner des enfants et des adolescents. Les informations relatives à un mineur doivent être traitées avec une vigilance particulière.
Les échanges concernant l'organisation de l'accompagnement sont effectués avec les parents ou représentants légaux lorsque cela est nécessaire.
Le site ne demande pas aux mineurs de transmettre directement des informations personnelles ou médicales au moyen d'un formulaire public.
Un mineur qui souhaite prendre contact est invité à en parler à un parent, à un représentant légal ou à un adulte de confiance.
16. Liens vers des sites externes
Le site peut comporter des liens vers des services ou sites exploités par des tiers.
Véronique Battagion ne contrôle pas leurs politiques de confidentialité, leurs conditions d'utilisation ni leurs pratiques en matière de cookies.
Il est recommandé de consulter les politiques de confidentialité de ces services avant de leur communiquer des informations.
17. Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services utilisés, des pratiques de Véronique Battagion ou de la réglementation applicable.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Il est recommandé de consulter périodiquement cette page.
18. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Véronique Battagion.
Téléphone : 06 07 11 93 64
E-mail : veronique.battagion@yahoo.com
Adresse : 337 avenue du Bois au Coq, 76620 Le Havre